Commercial Senior Automobile / Conseiller Commercial Confirmé - Dakar

Nous sommes à la recherche d'un Commercial Senior Automobile / Conseiller Commercial Confirmé.

Mission principale

Le Commercial Senior Automobile développe les volumes de ventes et la rentabilité de la concession. Il gère l'intégralité du parcours client, de l'accueil à la livraison, en proposant une solution globale comprenant le véhicule, le financement, les assurances et les contrats de services. Grâce à son expertise, il encadre souvent la performance du showroom et fidélise un portefeuille de clients premium et de professionnels.

Responsabilités principales

Vente de Véhicules & Services Associés

• Accueillir, conseiller et orienter les clients particuliers et professionnels (PME, artisans) dans le showroom.
• Réaliser des démonstrations dynamiques et des essais de véhicules en mettant en valeur les innovations technologiques (moteurs hybrides, électriques, aides à la conduite).
• Vendre obligatoirement les produits périphériques : financements (LOA, LLD, crédit classique), extensions de garantie, assurances et contrats d'entretien.
• Négocier les conditions de reprise des anciens véhicules des clients.

Développement Commercial & Prospection B2B

• Prospecter activement le tissu économique local pour développer les ventes de flottes (sociétés, loueurs).
• Relancer régulièrement le fichier de clients existants pour anticiper le renouvellement de leurs véhicules.
• Participer activement aux événements de la marque (lancements de modèles, foires, salons, journées portes ouvertes).

Suivi Client, Qualité & Livraison

• Suivre l'avancement des commandes, des délais de fabrication et de préparation en atelier.
• Assurer des livraisons de haute qualité (mise en main personnalisée du véhicule, explications technologiques).
• Garantir l'atteinte des scores de satisfaction client (recommandation constructeur / NPS) fixés par la marque.

Animation du Showroom & Mentorat

• Veiller à la bonne tenue du showroom (respect des standards visuels du constructeur).
• Partager son expérience avec les commerciaux juniors ou stagiaires pour les aider à monter en compétences.
• Assurer un reporting précis des ventes et des prévisions dans l'outil CRM de la concession.