Téléconseiller(ère) – Expert(e) en Prise de Rendez-vous (H/F) - Dakar, Grand Mbao

À propos de nous

Well Communication of Africa est un centre de contacts en pleine croissance, spécialisé dans la relation client et le développement commercial. Dans le cadre du développement de nos activités pour le compte de partenaires internationaux, nous recrutons des professionnels de la prise de rendez-vous.

Votre mission principale

Rattaché(e) au Superviseur de l'équipe, votre rôle est de contacter une clientèle de professionnels (B2B) ou de particuliers (B2C) afin de qualifier leurs besoins et de décrocher des rendez-vous qualifiés pour nos équipes commerciales.

Vos responsabilités quotidiennes

Émettre des appels sortants à partir d'un fichier de prospects qualifiés. Présenter nos solutions de manière claire, dynamique et percutante. Découvrir et qualifier les besoins de vos interlocuteurs. Traiter les objections avec diplomatie et persévérance. Planifier les rendez-vous sur les agendas des commerciaux en respectant les critères de qualification. Enregistrer les informations collectées de façon précise dans notre outil de gestion (CRM).

Ce que nous vous offrons

Une formation complète et rémunérée dès votre intégration. Un salaire fixe garanti, versé à temps. Un système de primes à la performance non plafonné (plus vous performez, plus vous gagnez). Un cadre de travail moderne, chaleureux et professionnel. Des opportunités réelles d'évolution vers des postes de superviseur ou de formateur.