Téléconseillers(ères) en réception d'appels

Rattaché au responsable de l'équipe, la mission consiste à prendre en charge les demandes des nouveaux clients reçues via des appels entrants

• suivi d'activation
• suivi des déménagements
• analyser les dossiers client et orienter les appels vers le service concerné
• apporter conseil et support tout en assurant une qualité optimale de service
• garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualificatifs du projet.