Offres Conseil & Stratégie

Nous recrutons – responsable clientèle central (H/F). Dans le cadre du recrutement pour l’un de nos partenaires, Humanis Intérim recherche un(e) Responsable Clientèle Central (H/F). Votre mission Rattaché(e) à la Direction Générale, vous aurez pour mission de piloter les activités commerciales, la gestion de la clientèle et le recouvrement, tout en assurant la coordination et l’accompagnement des équipes sur les différentes zones d’intervention. ## Profil recherché - Bac+2 minimum en Gestion, Management, Administration ou domaine équivalent ; - Minimum 3 ans d’expérience dans la relation clientèle, le management commercial ou un poste similaire ; - Bonne maîtrise des techniques de recouvrement et de relance ; - Expérience en management et animation d’équipes ; - Maîtrise d’Excel et des outils de reporting ; - Leadership, rigueur, organisation et orientation résultats ; - Disponibilité pour des déplacements réguliers sur le terrain. Lieu : Dakar, Sénégal Vous correspondez au profil ? Objet : Candidature – Responsable Clientèle Central.

Spécification du poste : Responsable de la gestion de l'information (IMM) Département : Opérations Localisation : Sénégal, Ziguinchor mais le poste ayant une portée nationale, le/la candidat(e) sera amené à se déplacer dans le pays en fonction des besoins du programme Type de contrat : Contrat à Durée Déterminée (CDD) de droit Sénégalais, 18 mois Salaire : 1,221,292 Francs CFA (XOF) brut mensuel La vision de MAG est un avenir sûr pour les femmes, les hommes et les enfants touchés par la violence, les conflits et l'insécurité. Les gens vivront dans des communautés où leurs droits sont respectés, dans la dignité et le choix, sans craindre les mines, les restes explosifs de guerre et l'impact des armes légères et de petit calibre et des munitions. La mission de MAG est de sauver des vies et de construire un avenir plus sûr. Pour cela, nous utiliserons nos compétences essentielles et notre savoir-faire distinctif pour retirer les mines et les restes explosifs de guerre des zones...

• Rédaction de contrats

VIA - DAKAR - CHARG.E.E DE PROJETS TRANSPORTS H/F Quel sera votre rôle ? Sous la responsabilité de la Direction de l’agence / Direction adjointe de l’agence / Responsable de Pôle de l’agence et en appui aux Responsables d’Equipe Projets basés au siège, vous assurez le suivi opérationnel des projets dans le secteur du transport. ## Vos principales missions sont ainsi - Suivre les projets en exécution en lien avec les départements géographique, technique et juridique du siège ainsi qu’avec les partenaires locaux et maîtrises d'ouvrage ; - Participer à la mise en œuvre de programmes ou d’actions de coopération technique ; - Suivre les passations de marché et mettre en œuvre des décaissements ; - Organiser et accompagner les missions de supervision et de suivi des projets ; - Contribuer à l’organisation de la communication opérationnelle et institutionnelle sur ces projets. Vous contribuez à l'identification et l’instruction de nouvelles opérations à financer dans le secteur concerné : - Participer à la prospection/origination, à l’identification, à l’élaboration des études de faisabilité et la mise en place des nouveaux projets ; - Assurer la veille sectorielle, suivre les politiques nationales et contribuer à la définition de la stratégie d'intervention sectorielle ; - Prendre part aux dialogues et groupes de travail sectoriels en lien avec les autorités locales, les autres bailleurs de fonds, et les ONG et entreprises du secteur ; - Représenter l’AFD vis-à-vis des autorités nationales, des prestataires et des autres partenaires techniques et financiers. L'affectation à Dakar est prévue au 01 février 2027. Qui recherchons nous ? - Compétences recherchées De formation supérieure universitaire ou diplômé.e d'une grande école, vous avez acquis une spécialisation (sectorielle, géographique…) en lien avec le portefeuille de projets confié. Vous avez eu l’occasion de mettre en pratique ces compétences dans le cadre de premières expériences à l’international, idéalement dans un pays en développement. Vous êtes particulièrement motivé.e par les problématiques de l’aide au développement. Le permis b est nécessaire pour cette destination. - Qualités humaines / relationnelles Dôté.e d’un très bon relationnel, vous appréciez le travail en équipe et disposez d’excellentes capacités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse. Vous faites également preuve de rigueur, d’organisation et êtes proactif.ve. Vous appréciez la polyvalence et avez une bonne capacité d’adaptation à un contexte culturel différent. Ce poste nécessite une forte disponibilité et vous permettra de développer votre capacité à gérer les priorités ainsi que votre résilience face aux difficultés rencontrées. - Niveau d’étude / diplôme Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac + 5 / Master 2 obtenu au sein d’une école d’ingénieur, école de commerce, université ou IEP notamment. - Langues La maîtrise de l’anglais est indispensable. La connaissance d’une langue locale sera également un atout. Quelle équipe allez-vous rejoindre ? Dakar fait partie des implantations historiques du groupe. Les secteurs couverts par l’AFD sont très divers : agriculture et développement rural, énergie, transports et développement urbain, secteur privé, eau et assainissement, éducation de base et formation professionnelle, santé, gouvernance, numérique, sport, industries créatives et culturelles. Le portefeuille de l’AFD au Sénégal, stricto sensu (i.e. hors projets régionaux suivis depuis Dakar), est constitué à ce jour d’une soixantaine de projets en cours d’exécution. L’agence de Dakar couvre 4 pays : Sénégal, Gambie, Guinée-Bissau et Cap Vert. Consultez la fiche pays : https://www.afd.fr/fr/page-region-pays/senegal Pourquoi rejoindre l’Agence Française de Développement ? Rejoindre l’AFD, c’est contribuer à la construction d’un monde en commun, c’est la mission de notre Groupe. Un monde en commun, c’est un monde qui préserve et défend ces cinq grands biens communs que sont la planète, le lien social, la paix, les partenariats et la prospérité économique. L’AFD a un réseau de 85 agences à l’étranger. Chacune de ces agences est rattachée localement à une Direction Régionale ainsi qu’à un Département géographique au siège, chargé de coordonner les différentes équipes d’experts de Paris. Quelques mots sur le VIA Nous rejoindre en tant que Volontaire International en agence vous permettra ainsi d’acquérir une expérience en financement de projets de développement, en proximité avec nos partenaires locaux et en coordination avec l’ensemble des métiers du Groupe. En 2 ans, vous développerez vos compétences pour gérer des projets complexes, depuis la phase de prospection/ veille sectorielle, en passant par l’instruction du projet, son suivi et jusqu’à l’évaluation. Le Volontariat International en Administration (VIA) est une forme de Service Civique encadrée par le Ministère des Affaires Européennes et Etrangères (MEAE). Sa durée est de 12 mois renouvelables. Le VIA est…

• Prospection commerciale